Mejora Regulatoria

Nuestro Proceso

1

Diagnóstico.

Se realiza un levantamiento de información mediante nuestra metodología para determinar los procesos existentes dentro del Municipio.
2

Reingeniería.

Rediseño de procesos a medida de las necesidades de cada dependencia e instancia municipal.
3

Mejora Regulatoria.

Incorporación de mejoras en el marco normativo y ordenamientos aplicables en materia.
4

Desarrollo.

Programación de la plataforma electrónica, pruebas e instalación.
5

Capacitación.

Capacitación, sensibilización y asesoría para todos los servidores públicos municipales responsables del trámite.

Herramientas Digitales de Gobierno

Ventanilla Única Digital

Integración de los sistemas digitales en una sola ventanilla, para la realización de tramites y servicios de forma electrónica por parte de los usuarios. Se facilita la interacción entre gobierno y ciudadano, ofreciéndole espacio personal al Ciudadano, para el seguimiento de los trámites realizados, recepción de comunicaciones y notificaciones telemáticas.

Su característica principal es que recoge toda la información sobre los trámites, comunicaciones, expedientes, documentos electrónicos, etc. de un ciudadano. Es por lo tanto un área privada, protegida con clave y contraseña o con autenticación mediante Certificado Digital.

Licencias de funcionamiento

Corresponde a la Sistematización y simplificación de la emisión de las licencias de funcionamiento para la apertura de empresa bajo una plataforma electrónica que permita la gestión y resolución del trámite completamente en línea.

Contempla las siguientes funcionalidades, Solicitud en línea con folio único digital, Carga de documentos en línea, Expediente único digital compartido con las áreas involucradas, Solicitud de información adicional por parte del área de licencias, Notificaciones y emisión de acuses de recibo vía correo electrónico a los usuarios, Pago de derechos en línea o referenciado a una institución bancaria.

Catálogo digital de trámites, servicios y regulaciones.

Se refiere a una plataforma electrónica que incluye el catálogo de todos los trámites, servicios y regulaciones de los gobiernos, con un diseño atractivo que permita la búsqueda de requisitos, costos y lugares de realización por parte de los ciudadanos. Se incorporan los formatos listos para llenar, así como las ligas hacia los sitios de las dependencias para mayor información.

Licencias de Construcción

Corresponde a la Sistematización y simplificación de la emisión de los trámites del área de desarrollo urbano municipal como Licencias de construcción para casa habitación y usos comerciales de bajo riesgo, Licencias de Uso de Suelo, Alineamiento y número oficial, Cédula Informativa de Zonificación. Bajo una plataforma digital que permita la gestión y resolución de los trámites completamente en línea.

Contempla las siguientes funcionalidades: Solicitud en línea con folio único digital, Carga de documentos en línea, Expediente único digital compartido con las áreas involucradas, Solicitud de información adicional por parte del área de licencias, Estatus en tiempo real del trámite por el usuario, Notificaciones y emisión de acuses de recibo vía correo electrónico a los usuarios, Pago en línea o referenciado en instituciones bancarias, Habilitación del módulo para el Director Responsable de Obra dar visto bueno o emitir comentarios en línea, Generación de agenda y confirmación de citas automáticas para la realización de inspecciones y procesos de alineamiento, Habilitación de un módulo de tesorería para la conciliación de pagos y emisión de facturas, Licencias de construcción y uso de suelo o con firma electrónica avanzada y Código QR enviada por correo electrónico.

Sistema Integral de Atención Ciudadana

Es un sistema innovador de gestión de las solicitudes ciudadanas corresponde al desarrollo de una plataforma web y app móvil que permita a los gobiernos poder dar un seguimiento efectivo a las peticiones de los usuarios además de generar reportes conforme a los requerimientos de las áreas directivas.

Algunos de sus características mas interesantes son: Registro de solicitudes con folio único de seguimiento y expediente único, Plataforma web con visualización de mapas en caso de que se requiera que el ciudadano indique la dirección exacta para poder atender la petición, Generación comprobante digital con número de folio de la solicitud, sistema de alertas a través de distintos medios. .

Nuestros Clientes